Da lese ich doch heute in c’t 18/2009 in der Rubrik »Vorsicht Kunde!« von den Gründen für das Scheitern eines Service-Vorgangs: […] in den vergangenen Monaten [habe man] ein neues, SAP-basierendes Reklamationsmanagementsystem eingeführt, das wohl noch nicht in allen Fällen optimal arbeitet. Die Berichte über aufwändige, langwierige SAP-Einführungen sind Legion. Sie sollten aber auch eine [...]
Power-User haben es mit der Einführung von FrameMaker 7.2 bemerkt: Beim Öffnen von XML-Dateien wurde Speicher verbraucht und nicht wieder freigegeben, so dass es in bestimmten Szenarien zu Abstürzen kam. Ich musste einmal mit einem Kunden ein Downgrade auf Version 7.1 durchführen, weil anders eine Produktion aus XML-Dateien nicht möglich gewesen wäre. Dem Speicherverbrauch wurde [...]
Die Kollegen von Scriptorium Publishing aus den USA haben Anfang dieses Jahres eine Umfrage zum Thema »The State of Structure« durchgeführt und Teile der Ergebnisse auf der STC-Konferenz präsentiert. Die Bildschirmpräsentation ist frei verfügbar, die Ergebnisse der Studie im Detail sindwaren kostenpflichtig. Nicht alle Erkenntnisse lassen sich ohne Weiteres auf den europäischen Markt übertragen, aber [...]
In einer Reihe von Beiträgen veröffentlicht Nakshatra Bhardwaj vom FrameMaker-Team aus Noida weitere neue Features rund um unser Lieblingsprodukt. Immer handelt es sich um Aspekte, die zu komplex für Breitwandmarketing wären, aber für den einen oder anderen eine Option darstellen, die zu evaluieren wäre: Die Erweiterung der EDD um Wertebereichs-Restriktionen hatte ich schon erwähnt. Jetzt [...]
Vom 2.-3.4.2009 findet in Dortmund die tekom-Frühjahrstagung 2009 statt. Diese Veranstaltung besuche ich nicht so regelmäßig wie die Jahrestagung im Herbst. Auch einen Stand werde ich nicht haben, aber quasi zum Auftakt der Tagung (Do, 8:45 Uhr) halte ich ein Tutorial: XML-Publishing mit Adobe InDesign oder Adobe FrameMaker Wer es plant oder bereits geschafft hat, [...]
Nahezu unbeobachtet hat sich eine Neuerung in die Regeln für EDDs bei FrameMaker 9 eingeschlichen. Im Zuge der Unterstützung für XML Schema zusätzlich zu DTDs wurde oft kritisiert, dass dahinter ja doch nur eine Konvertierung Schema → DTD mit dem Verlust der erweiterten Spezifikationsmöglichkeiten von XML Schema steckte. Und da DTDs sowieso leichter lesbar sind… sind wir [...]
Ich habe bereits verschiedentlich auf den zweifelhaften Nutzen von Standards beim Wechsel zu XML-strukturierter Dokumentation hingewiesen (zum Beispiel hier und hier), aber nun finde ich eine Entscheidungstabelle auch in der Dokumentation zu FrameMaker 9: Im Abschnitt »Implementieren des strukturierten FrameMaker-Formats« findet sich am Ende folgende Tabelle mit »einige[n] Faktoren, von denen es abhängt, ob Sie [...]
Was bedeutet denn nun »101«? Die englische Wikipedia hilft uns weiter: A beginning-level or basic course number taught at colleges and universities in Australia, Canada, South Africa, and the United States. An example would be English 101, which may be a remedial English. Eine entsprechende Zusammenfassung zum Thema DITA war Bestandteil einer Web-Präsentation von Sarah [...]
Neulich in der Adobe FrameMaker DITA Development Group fragte jemand ganz pauschal nach möglichen Problemen mit der DITA-Implementation: I’m working with a client and they want to use FrameMaker as their DITA editor. So, my question to you is: What technical problems have you encountered with a FrameMaker DITA implementation and how do you work [...]
Eigentlich sollte der Beitrag »Fluch und Segen von Standards« heißen, aber das allgegenwärtige Buzzword DITA wollte ich doch im Titel haben. Es steht hier stellvertretend auch für DocBook und möglicherweise andere Dokumentations-relevante XML-Strukturvorschriften. Segen Im übertragenen Sinn ist XML nur eine generelle Rechtschreibvorschrift für den Aufbau von XML-Dokumenten. Eine DTD oder ein XML-Schema ist ein [...]